Téléchargez notre plaquette de formation

Manager d’établissement marchand (MEM est un titre professionnel reconnu de niveau 5 délivré par le Ministère du Travail.

Présentation métier

Le Manager d’Établissement Marchand pilote l’activité commerciale de son secteur afin d’atteindre les objectifs de performance et de rentabilité. Il encadre et accompagne les équipes, développe la dynamique commerciale et veille à la satisfaction client. Véritable manager de proximité, il contribue à l’attractivité du point de vente et à l’optimisation des résultats.

Cette formation en alternance vous permet d’acquérir les compétences essentielles en management, commerce et gestion d’activité.

Objectifs de la formation

La formation a pour objectif de vous permettre de :

  • Manager une équipe commerciale
  • Organiser l’activité d’un secteur marchand
  • Développer la dynamique commerciale
  • Piloter les approvisionnements et le merchandising
  • Améliorer l’expérience client
  • Analyser les performances commerciales
  • Participer à la rentabilité de l’établissement
  • Construire des plans d’actions opérationnels

Aptitudes requises

  • Aisance verbale et bon contact relationnel ;
  • Capacité d’écoute et d’adaptation ;
  • Capacité à manager une équipe ;
  • Sens de l’organisation ;
  • Réactivité et dynamisme ;
  • Résistance physique et nerveuse ;
  • Esprit d’analyse et prise de décision ;
  • Disponibilités horaires selon le secteur d’activité.

Prérequis

  • Intérêt pour le commerce et le management ;
  • Motivation pour évoluer vers des fonctions à responsabilité ;
  • Sens du relationnel et du travail en équipe.

Date d’entrée en formation

Entrées et sorties permanentes : il n’y a pas de date de rentrée fixe chez AMB Formations. 

Nombre de participants

De 6 à 25 participants maximum.

Avantages de l’alternance

  • Obtenir une qualification professionnelle reconnue.
  • Profiter de la gratuité des frais de formation, sans avoir à les supporter financièrement.
  • Appliquer les connaissances acquises en formation en les mettant en pratique sur le terrain.
  • Recevoir une rémunération pendant toute la durée de la formation.
  • Bénéficier du statut de salarié, incluant tous les avantages sociaux correspondants.
  • Accéder plus facilement à l’emploi grâce à l’expérience professionnelle acquise
  • Augmenter les chances de trouver un emploi stable et qualifié.
Postulez dès maintenant

Programme

Module 1 – Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand

  • Animer et encadrer une équipe
  • Organiser et coordonner l’activité
  • Accompagner la performance des collaborateurs
  • Participer au recrutement et à l’intégration
  • Développer une posture de manager de proximité
  • Maîtriser les outils bureautiques et les fondamentaux du management

Module 2 – Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l’établissement marchand

  • Gérer les approvisionnements et les stocks
  • Déployer le merchandising et les opérations commerciales
  • Développer l’attractivité du point de vente
  • Améliorer l’expérience et la satisfaction client
  • Gérer les situations clients et les réclamations
  • Participer à la dynamique commerciale du magasin

Module 3 – Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand

  • Analyser les indicateurs commerciaux
  • Suivre les résultats et les objectifs
  • Construire des plans d’actions
  • Analyser la rentabilité d’un secteur
  • Réaliser des reportings professionnels
  • Participer à l’amélioration de la performance commerciale

Durée et rythme de la formation

Cette formation d’une durée de 480 heures en alternance est un contrat de travail de 14 mois avec des semaines de 35h, réparties de la manière suivante :

  • 27 h en magasin
  • 8 h en formation

Les passages du titre sont organisés tous les trois mois.

Aptitudes requises

  • Bonne condition physique (station debout permanente)
  • Savoir travailler dans une ambiance bruyante avec un rythme de travail à fortes variations
  • Bonne élocution et bonne écoute
  • Souriant / Bon relationnel
  • Esprit d’équipe / Dynamisme
  • Sens de l’organisation et avoir un tempérament calme

Référent handicap

Si vous êtes en situation de Handicap, vous pouvez à tout moment contacter le référent Handicap à l’adresse lyna@amb-formations.fr.
Nous mettrons tout en œuvre afin que vous puissiez suivre votre formation dans les meilleures conditions.
Le référent handicap pour ce titre est Lyna BADJI 

 

Sanction de formation

A l’issue de cette formation, AMB Formations délivre un titre professionnel reconnu de niveau 5 délivré par le Ministère du Travail et/ou une attestation de fin de formation.

Fiche RNCP

Vous pouvez passer ce titre avec vos crédits CCP. Pour en savoir plus, contactez-nous !

Moyens d’évaluation

Les évaluations pour la formation CV se font sous les formes suivantes :

  • QCM
  • Evaluation orale
  • Evaluation écrite

Des évaluations sont effectuées en fin de chaque module ou environ tous les 3 mois.
Des évaluations complémentaires peuvent être faites sur demande volontaire de l’apprenant ou du formateur.

Et après le titre ?

Le titulaire du titre Manager d’établissement marchand peut augmenter ses compétences avec le titre:

Responsable d’établissement marchand – Niveau 6

Postulez dès maintenant

Codes formation

Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 4
Code(s) NSF :
312m : Commerce, vente
Formacode(s) :
34502 : Vente spécialisée
RNCP : 37098